Συχνές ερωτήσεις
Εδώ θα βρείτε απαντήσεις σε ερωτήσεις που θέτουν συχνά οι χρήστες της ιστοσελίδας μας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που αναζητάτε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας
Αναζητάτε τοπικά προϊόντα;
Τι είναι το golocal.pro;
Η ιστοσελίδα golocal.pro είναι μία προσπάθεια να καταχωρηθούν όσοι παράγουν τοπικά προϊόντα τα οποία μπορούν να διατεθούν από τον παραγωγό άμεσα στους πελάτες του, χωρίς μεσάζοντες.
Εμείς δίνουμε την ευκαιρία σε όσους και όσες αναζητούν τοπικά προϊόντα, να βρουν αυτό που ζητάνε και να το αγοράσουν απευθείας από τον παραγωγό.
Δεν λειτουργούμε ως μεσάζοντες, ούτε εισπράττουμε οποιαδήποτε προμήθεια.
Οι συναλλαγές σας με τους παραγωγούς είναι δική σας υπόθεση και ευθύνη.
Οι χρήστες της ιστοσελίδας μας που έχουν κάνει εγγραφή, μπορούν να προτείνουν την καταχώρηση παραγωγού, να γράψουν κριτικές, να αποθηκεύσουν τους παραγωγούς που επιλέγουν και εφόσον το επιθυμούν να λαμβάνουν ειδικές προσφορές που γίνονται κατά καιρούς από παραγωγούς που θέλουν να προωθήσουν τα προϊόντα τους.
Οι συναλλαγές γίνονται μέσα από τη σελιδα σας;
Όχι, δεν λειτουργούμε ως μεσάζοντες και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για όλους τους παραγωγούς που είναι καταχωρημένοι στην ιστοσελίδα μας.
Σας συνιστούμε να είστε προσεκτικοί στις συναλλαγές σας και να μην πληρώνετε για κάτι εάν δεν έχετε βεβαιωθεί ότι θα παραλάβετε με ασφάλεια τα προϊόντα που παραγγείλατε.
Σύμφωνα με τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη στην περίπτωση που πέσετε θύμα απάτης.
Μπορώ να αγοράσω προϊόντα από διαφορετικούς παραγωγούς ταυτόχρονα;
Όχι. Όπως αναφέρουμε παραπάνω, δεν λειτουργούμε ως εμπορική επιχείρηση, άρα δεν υπάρχει η δυνατότητα ενιαίας αποστολής προϊόντων από διαφορετικούς παραγωγούς, που πιθανά βρίσκονται σε διαφορετικές γεωγραφικές τοποθεσίες.
Ο στόχος της Go Local είναι η προώθηση και η ανάδειξη των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών των τοπικών προϊόντων, δίνοντας την ευκαιρία στους καταναλωτές να έρθουν σε άμεση επαφή με τον παραγωγό χωρίς μεσάζοντες. Οι παραγωγοί από την άλλη μεριά έχουν την δυνατότητα, εφόσον το επιθυμούν, να πωλήσουν το προϊόν τους σε καλύτερη τιμή από αυτήν που θα βρίσκατε στο ράφι ενός σούπερ μάρκετ. Κάθε διαχείριση από μέρους μας θα αύξανε το κόστος εφόσον θα έπρεπε να συγκεντρώνουμε τα προϊόντα της παραγγελίας σας πριν την αποστολή (διπλά μεταφορικά) και να απασχολούμε υπαλλήλους για την διαχείριση των παραγγελιών, την συσκευασία και την αποστολή τους.
Ο τρόπος που επιλέξαμε για την προβολή και τη διάθεση των προϊόντων, μπορεί να μην έχει την ευκολία ενός σούπερ μάρκετ (πραγματικού ή διαδικτυακού) αλλά δίνει την ευκαιρία σε καταναλωτές να έρθουν σε επαφή με τους παραγωγούς και να εκτιμήσουν τα ξεχωριστά προϊόντα τους. Ορισμένα από αυτά είναι πολύ περιορισμένης παραγωγής, αλλά με με εξαιρετικά χαρακτηριστικά. Αυτά τα προϊόντα δεν θα φτάσουν ποτέ στα ράφια των σούπερ μάρκετ.
Μπορώ να εμπιστευθώ τους παραγωγούς που είναι καταχωρημένοι;
Η GoLocal πριν προχωρήσει στην καταχώρηση ενός παραγωγού, φροντίζει να επικοινωνήσει μαζί του για να διαπιστώσει εάν:
- Είναι διατεθειμένος να πουλήσει προϊόντα στην λιανική από απόσταση.
- Μπορεί να στείλει τα προϊόντα του με κατάλληλη συσκευασία και να εγγυηθεί για την φρεσκάδα και την καλή τους κατάσταση.
- Μπορεί να δεχτεί πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό, με Paypal ή με Viva wallet.
Από την καταχώρηση και μετά, παρακολουθούμε με προσοχή τα σχόλια και τις κριτικές των πελατών. Στην περίπτωση που αποδειχθεί ότι κάποιος παραγωγός ή πελάτης έχει παραβιάσει τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας, διαγράφεται αυτόματα από την ιστοσελίδα μας.
Όπως καταλαβαίνετε, δεν είναι δυνατό να γνωρίζουμε προσωπικά κάθε παραγωγό που καταχωρείται ούτε είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε για την αξιοπιστία του. Σας παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί στις συναλλαγές σας και να μας αναφέρετε άμεσα κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Το προϊόν που παρέλαβα δεν είναι καλής ποιότητας. Τι μπορώ να κάνω;
Αρχικά θέλουμε να τονίσουμε ότι είναι καλό να ελέγχετε τις κριτικές άλλων χρηστών της ιστοσελίδας και να επικοινωνήσετε με τον παραγωγό πριν την αγορά με σκοπό να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες για το προϊόν του. Εάν ο παραγωγός βρίσκεται κοντά σας, μπορείτε να του ζητήσετε να περάσετε από το σημείο πώλησης και να διαμορφώσετε την άποψή σας “από πρώτο χέρι”.
Σε κάθε περίπτωση είτε η εμπειρία σας ήταν θετική είτε αρνητική είναι καλό να μοιραστείτε με τους υπόλοιπους χρήστες της ιστοσελίδας μας την άποψή σας, γράφοντας μία κριτική.
Έτσι βοηθάτε όλους τους χρήστες που αναζητούν ποιοτικά τοπικά προϊόντα να διαμορφώσουν άποψη και ενισχύετε την προσπάθεια των παραγωγών που φροντίζουν για την καλή ποιότητα των προϊόντων τους.
Είστε παραγωγός;
Τι είναι το golocal.pro;
Η ιστοσελίδα golocal.pro είναι μία προσπάθεια να καταχωρηθούν όσοι παράγουν τοπικά προϊόντα τα οποία μπορούν να διατεθούν από τον παραγωγό άμεσα στους πελάτες του, χωρίς μεσάζοντες.
Η GoLocal δίνει την ευκαιρία στους παραγωγούς να αποκτήσουν διαδικτυακή προβολή, να αναδείξουν τα προϊόντα τους και να διευρύνουν την πελατεία τους.
Επίσης, σε συνεργασία με επιχειρήσεις μεταφορών, τα μέλη της σελίδας μας που έχουν επιλέξει τουλάχιστον Βασική προβολή έχουν πολύ σημαντικές εκπτώσεις για τις αποστολές των προϊόντων τους εντός Ελλάδας.
Αγοράζετε εσείς τα προϊόντα μου;
Όχι, δεν είμαστε εμπορική επιχείρηση ούτε λειτουργούμε ως μεσάζοντες.
Οι συναλλαγές με τους πελάτες που θα έρθουν σε επαφή μαζί σας μέσω της ιστοσελίδας μας, είναι δική σας ευθύνη και δεν υπάρχει από εμάς καμία διεκδίκηση.
Πόσο θα μου κοστίσει η καταχώρηση;
Υπάρχουν τρία είδη καταχωρήσεων:
- Δωρεάν, στην οποία εμφανίζεται ο υπεύθυνος επικοινωνίας, η τοποθεσία, το τηλέφωνο επικοινωνίας, ένα προϊόν και έως τρεις ετικέτες. Η εικόνα που θα εμφανίζεται για το προϊόν σας είναι κοινή με όλα τα προϊόντα στην ίδια κατηγορία (πχ μέλι).
- Βασική προβολή με ετήσιο κόστος μόλις 30 € στην οποία εμφανίζονται επιπλέον:
φόρμα επικοινωνίας, email παραγωγού, γλώσσες επικοινωνίας, διαθεσιμότητα προϊόντων ανά μήνα, έως 6 ετικέτες, περιγραφή προϊόντων έως 500 χαρακτήρες, email επικοινωνίας, εύρος τιμών των προϊόντων, ιστοσελίδα παραγωγού (όχι δημιουργία ιστοσελίδας, προβολή ήδη υπάρχουσας) και έως τρεις δικές σας φωτογραφίες προϊόντων.
Επίσης παρέχεται έκπτωση για αποστολές προϊόντων με εταιρείες courrier (με χρήση ειδικού κωδικού συνεργάτη). - Πλήρης προβολή με ετήσιο κόστος μόλις 50 € στην οποία εμφανίζονται επιπλέον:
ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των προϊόντων, περιγραφή έως 1000 χαρακτήρες, έως τρία τηλέφωνα επικοινωνίας, αριθμός fax, δυνατότητα επικοινωνίας με Viber και Whatsapp, έως τρεις διευθύνσεις (σημεία διάθεσης των προϊόντων), οι σελίδες σας στα κοινωνικά δίκτυα (facebook, twitter, instagram, youtube), έως 10 δικές σας φωτογραφίες προϊόντων και ένα video (το οποίο εσείς έχετε αναρτήσει στο YouTube ή στο Vimeo) καθώς και το έτος ίδρυσης.
Φυσικά ισχύει η ίδια έκπτωση στις μεταφορικές.
Υπάρχουν περισσότερες δυνατότητες προβολής;
Φυσικά! Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας εξηγήσετε τι σχεδιάζετε και εμείς θα σας προτείνουμε λύσεις που θα ταιριάζουν με τις δικές ανάγκες. Ενδεικτικά αναφέρουμε κάποιες από τις πλέον συνηθισμένες υπηρεσίες που ζητούν οι πελάτες μας:
- Δημιουργία της δικής σας ιστοσελίδας
Σε συνεργασία μαζί μας, χρησιμοποιώντας κείμενα και φωτογραφίες που θα μας δώσετε, δημιουργούμε τη δική σας ιστοσελίδα είτε χρησιμοποιώντας ήδη υπάρχοντα σχέδια είτε με βάση τις δικές σας προτάσεις. - Διαφήμιση σε όσους αναζητούν προϊόντα στο Go Local
Διαφημιστείτε μέσα στην ιστοσελίδα μας, σε άτομα που αναζητούν προϊόντα σαν το δικό σας. Κάντε μια ειδική προσφορά που θα φτάσει σε στοχευμένο κοινό που αναζητά τοπικά προϊόντα στο golocal.pro. - Διαφήμιση στην αναζήτηση Google και σε κοινωνικά δίκτυα
Σε συνεργασία μαζί σας, δημιουργούμε διαφημίσεις για τα προϊόντα σας που θα προβάλλονται στην αναζήτηση της Google ή στα κοινωνικά δίκτυα. - Δημιουργία σελίδων σε κοινωνικά δίκτυα
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε τη δική σας παρουσία σε δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα όπως το facebook, το twitter και το instagram. - Ανάρτηση video στο YouTube ή/και στο Vimeo
Σας βοηθάμε να “ανεβάσετε” ένα δικά σας video στο YouTube ή στο Vimeo για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες. - Δημιουργία του δικού σας blog
Σε συνεργασία μαζί μας, χρησιμοποιώντας κείμενα και φωτογραφίες που θα μας δώσετε, δημιουργούμε το δικό σας blog είτε στο Blogger είτε στο WordPress.com. - Εκπαίδευση στη χρήση σελίδων σε κοινωνικά δίκτυα ή blog
Σας παρέχουμε εξ΄ αποστάσεως εκπαίδευση ώστε να μπορείτε να διαχειριστείτε με επιτυχία τις σελίδες σας σε κοινωνικά δίκτυα ή το blog σας. - Διαχείριση σελίδων σε κοινωνικά δίκτυα ή blog
Μπορούμε να διαχειριστούμε εμείς τις σελίδες σας σε κοινωνικά δίκτυα ή το blog σας, φυσικά πάντα σε άμεση συνεργασία μαζί σας.
Το ύψος της αμοιβής για κάθε συνεργασία καθορίζεται μετά από συνεννόηση με τους πελάτες μας.
Έλαβα μια κακή ή άδικη κριτική. Τι μπορώ να κάνω;
Έχετε δικαίωμα να απαντήσετε σε κάθε κριτική που γίνεται στην καταχώρησή σας. Εάν αντιληφθούμε ότι υπάρχει συγκεκριμένος χρήστης που αποδεδειγμένα έγραψε κριτική για να σας βλάψει σκόπιμα, θα διαγραφεί άμεσα από την ιστοσελίδα όπως και οι κριτικές του.